سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحرص في Volume Perfect على رضاك التام. إذا لم تكوني راضية عن مشترياتك، يمكنك التواصل معنا وفقاً للشروط التالية:
شروط الاسترجاع
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح وفي حالته الأصلية.
شروط الاستبدال
في حالة وصول منتج تالف أو خاطئ، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور للمنتج.
عملية الاسترجاع
بعد الموافقة على طلب الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ خلال 7-14 يوم عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.
استثناءات
لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية وسلامة.